场景工作流

真实业务场景的 AI 工具组合方案,按场景分类、按 App 筛选,找到适合你的工作流。

12 个工作流(共 106 个)
carbon:chat-bot

AI 客服机器人搭建

客服进阶
精选

搭建能理解上下文、查询知识库、自动回复的 AI 客服

🟤Claude💬Slack🌐Chrome🐦Feishu
1
知识库导入MCP
2
意图识别配置SKILL
3
对话流程设计MCP
4
API 接入MCP
+1
52天
AI客服智能回复
carbon:notebook-reference

会议纪要生成

会议入门
精选

AI 自动记录会议内容,提取要点、任务项和后续行动

💬Slack🐦Feishu🟤Claude📝Notion
1
会议录音转文字MCP
2
AI 提取要点SKILL
3
生成纪要MCP
4
分发和跟进MCP
410分钟
会议纪要语音转文字
carbon:chat-bot

从零搭建 AI 智能客服

客户沟通进阶
精选

用 MCP Server 连接知识库和业务系统,搭建能理解上下文、自动回复、转人工的 AI 客服机器人。适合电商、SaaS 平台快速部署。

🟤Claude💬Slack🌐Chrome🐦Feishu
1
搭建知识库MCP
2
连接搜索引擎MCP
3
配置 API 网关MCP
4
部署浏览器自动化MCP
+1
53天
AI客服MCP
carbon:face-satisfied

客户满意度追踪

满意度入门

自动采集和分析客户满意度,预警不满意趋势

🟤Claude💬Slack🌐Chrome🐦Feishu
1
满意度数据采集MCP
2
AI 文本分析SKILL
3
趋势分析SKILL
4
预警和报告MCP
43小时
满意度CSAT
carbon:translate

多语言客服支持

多语言进阶

AI 实时翻译客服对话,支持多语言客户无障碍沟通

🟤Claude💬Slack🌐Chrome🐦Feishu
1
语言检测配置SKILL
2
实时翻译集成MCP
3
知识库多语言化SKILL
4
质量监控SKILL
41天
多语言翻译
carbon:education

客服培训系统

培训进阶

AI 模拟客户对话,训练客服应对各种场景

🟤Claude💬Slack🌐Chrome🐦Feishu
1
场景库搭建SKILL
2
AI 模拟客户SKILL
3
表现评估SKILL
4
知识缺口分析SKILL
42天
客服培训对话模拟
carbon:text-link-analysis

话术优化

话术入门

AI 分析高绩效客服的话术,提炼最佳实践

🟤Claude💬Slack🌐Chrome🐦Feishu
1
高绩效话术采集SKILL
2
话术模式分析SKILL
3
标准话术生成SKILL
4
效果验证SKILL
4半天
话术优化最佳实践
carbon:education

培训知识库建设

培训进阶

AI 整理和维护员工培训知识库,支持智能问答

🟤Claude💬Slack🌐Chrome🐦Feishu
1
知识内容整理MCP
2
AI 知识提取SKILL
3
智能问答搭建MCP
4
持续更新SKILL
42天
培训知识库
carbon:education

安全意识培训

培训进阶

AI 生成安全培训内容,模拟钓鱼测试,追踪培训效果

🟤Claude💬Slack🌐Chrome🐦Feishu
1
培训内容生成SKILL
2
PPT 制作SKILL
3
模拟钓鱼测试MCP
4
效果追踪SKILL
42天
安全培训钓鱼测试
carbon:collaborate

全渠道客服集成

客服专家

统一管理微信、电话、邮件、网页等多渠道客服

🟤Claude💬Slack🌐Chrome🐦Feishu
1
渠道接入MCP
2
统一工单MCP
3
AI 智能路由SKILL
4
知识库共享MCP
+1
53天
全渠道客服集成
carbon:translate

跨境电商多语言翻译

多语言进阶

AI 翻译商品详情,本地化适配不同市场文化和表达习惯

🟤Claude💬Slack🌐Chrome🐦Feishu
1
提取待翻译内容MCP
2
AI 翻译+本地化MCP
3
质量审核对比SKILL
4
批量更新上架MCP
41天
跨境电商翻译
carbon:category

工单自动分类

工单管理入门

AI 自动识别工单类型、优先级、分配最佳处理人

🟤Claude💬Slack🌐Chrome🐦Feishu
1
历史工单分析SKILL
2
分类模型配置SKILL
3
自动分配规则SKILL
4
效果追踪SKILL
4半天
工单分类自动分配

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